Trace routes podem ajudar a identificar onde existem problemas de conexão, testando a conexão desde o seu computador até uma localidade especificada. Um trace route mostra passo a passo o percurso de um pacote de dados até chegar ao seu destino.
Com as informações de um trace route, você pode cooperar com o Provedor do seu Serviço à Internet para resolver problemas de conexão à Internet.
Executando um Trace Route
Windows
- Pressione Windows Key + R.
- Digite CMD e pressione Enter.
- Digite tracert xxx.xxx.xxx.xxx > desktop\tracert.txt e pressione Enter. No lugar de xxx.xxx.xxx.xxx informe seu IP/Domínio.
- Aguarde uns minutos para o trace route completar.
- Um arquivo com o nome tracert.txt irá ser criado na sua Área de Trabalho. Suas informações do pathping estarão contidas neste arquivo.
- Digite exit (sair) e pressione Enter para encerrar a janela do comando.
Mac OS X
- Dirija-se à pasta /Applications/Utilities e inicie o aplicativo Terminal .
- Digite traceroute xxx.xxx.xxx.xxx > ~/Desktop/tracert.txt e pressione Return. No lugar de xxx.xxx.xxx.xxx informe seu IP/Domínio.
- Aguarde uns minutos para o trace route ser completamente executado.
- Um arquivo contendo suas informações do trace route será criado na sua Área de Trabalho. O nome do arquivo será tracert.txt.
- Digite exit (sair) e pressione Return para encerrar o Terminal.
